Conditions Générales de Vente

1 Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues entre LetsAgro (équipe multidisciplinaire de services académiques, Cotonou, Bénin) et tout client passant commande sur letsagro.com.

Le fait de passer une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2 Description des services

LetsAgro propose notamment :

• Rédaction et correction de mémoires académiques
• Création de cartes thématiques et de zones d'étude (QGIS)
• Interprétation de résultats statistiques
• Réalisation de présentations PowerPoint
• Formations et ebooks agricoles/académiques
• Consultations personnalisées (Google Meet / Calendly)

3 Processus de commande

• Le client sélectionne un service sur letsagro.com et l'ajoute au panier.
• Il renseigne ses coordonnées (nom, email, téléphone) sur la page de commande.
• Il procède au paiement via FedaPay (Mobile Money ou carte bancaire).
• Une confirmation de commande est envoyée par email dès le paiement validé.
• LetsAgro démarre le travail dans les délais indiqués sur la fiche produit.

4 Prix et paiement

Tous les prix sont affichés en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises.

• Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, mais la commande est facturée au prix affiché au moment de l'achat.
• Les paiements sont sécurisés via FedaPay (MTN Mobile Money, Moov Money, carte Visa/Mastercard).
• Des codes promo peuvent être appliqués avant validation de la commande.
• Le programme de parrainage permet d'obtenir des réductions selon les conditions en vigueur.

5 Délais et livraison

Les délais sont indiqués sur chaque fiche produit. À titre indicatif :

• Corrections de mémoire : 24 à 72 heures selon le volume.
• Cartes QGIS : 12 à 48 heures.
• Présentations PowerPoint : 24 à 48 heures.
• Ebooks / formations : accès immédiat après paiement.
• Consultations : selon le créneau choisi via Calendly.

La livraison s'effectue par email à l'adresse fournie lors de la commande.

6 Propriété intellectuelle

Les livrables produits par LetsAgro pour un client lui sont cédés à titre personnel après paiement intégral. Le client ne peut pas :

• Revendre ou redistribuer les livrables à des tiers.
• Utiliser les modèles/templates LetsAgro pour un usage commercial sans accord écrit.

Les ebooks et formations restent la propriété intellectuelle de LetsAgro. Tout usage commercial ou redistribution est interdit.

7 Responsabilité

LetsAgro s'engage à fournir des services de qualité. Toutefois :

• LetsAgro ne peut être tenu responsable d'un résultat académique (note, soutenance) qui dépend des décisions du jury ou de l'institution.
• En cas d'informations incomplètes ou erronées fournies par le client, LetsAgro décline toute responsabilité quant à la qualité du livrable.
• La responsabilité de LetsAgro est limitée au montant de la commande concernée.

8 Programme de parrainage

LetsAgro propose un programme de parrainage permettant de gagner des commissions sur les achats réalisés par les filleuls :

• Chaque parrain reçoit un code unique après inscription.
• Une commission est créditée automatiquement sur chaque commande validée via ce code.
• Le retrait est possible à partir de 5 000 FCFA via Mobile Money.
• LetsAgro se réserve le droit de modifier ou d'arrêter le programme à tout moment.

9 Résiliation et annulation

Le client peut annuler sa commande dans les 2 heures suivant le paiement si le travail n'a pas encore démarré. Passé ce délai, l'annulation n'est plus possible sauf accord exceptionnel de LetsAgro.

LetsAgro se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'informations erronées ou de demande contraire à l'éthique académique.

10 Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit béninois et aux règlements de l'OHADA. En cas de litige non résolu à l'amiable dans un délai de 7 jours, les juridictions compétentes de Cotonou seront saisies.