Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Avril 2026 — LetsAgro, Cotonou, Bénin
Sommaire
1 Responsable du traitement
LetsAgro — Équipe multidisciplinaire de services académiques
Siège : Cotonou, République du Bénin
Email : Contact@letsagro.com
WhatsApp : +229 47 46 21 22
2 Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
| Donnée | Contexte de collecte | Obligatoire |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Commande, inscription | Oui |
| Adresse e-mail | Commande, newsletter | Oui |
| Numéro de téléphone | Paiement Mobile Money | Oui |
| Historique des commandes | Suivi et facturation | Automatique |
| Données de navigation (cookies) | Fonctionnement du site | Technique |
| Code parrain | Programme de parrainage | Non |
3 Finalités et bases légales
- Exécution du contrat : traitement de vos commandes, livraison des services, facturation.
- Intérêt légitime : prévention des fraudes, sécurité du site, amélioration des services.
- Consentement : envoi de communications marketing (newsletter, offres). Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Obligation légale : conservation des données comptables conformément à la réglementation béninoise.
4 Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- FedaPay (Bénin) — traitement des paiements Mobile Money et carte bancaire.
- Hostinger — hébergement sécurisé du site web.
- Google — analytics anonymisé (Google Analytics) et rendez-vous (Google Meet).
- Calendly — gestion des réservations de consultations.
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.
5 Durée de conservation
- Données de commande : 5 ans (obligation comptable OHADA).
- Données de compte client : durée de l'activité du compte + 2 ans.
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement.
- Logs de sécurité : 12 mois.
6 Vos droits
Conformément aux principes de protection des données personnels, vous disposez des droits suivants :
- ✅ Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- ✅ Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- ✅ Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- ✅ Droit d'opposition : s'opposer au traitement à des fins marketing.
- ✅ Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, écrivez à Contact@letsagro.com. Réponse sous 30 jours.
7 Cookies
Notre site utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement (session WooCommerce, panier) et des cookies analytiques anonymisés (Google Analytics).
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| wp_woocommerce_session | Session panier WooCommerce | 2 jours |
| woocommerce_cart_hash | Contenu du panier | Session |
| wordpress_logged_in | Authentification compte | 14 jours |
| _ga, _gid | Analytics anonymisé (Google) | 2 ans / 24h |
8 Sécurité
LetsAgro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion chiffrée HTTPS/SSL sur l'ensemble du site.
- Accès admin restreint et protégé par authentification forte.
- Paiements traités par FedaPay selon les normes PCI DSS — LetsAgro ne stocke aucune donnée bancaire.
- Mises à jour régulières de WordPress et des extensions.
9 Contact & réclamations
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez notre responsable de traitement :